CRM для спортивного клуба
Клиенты, абонементы, расписание, посещения и оплаты. Отдельные кабинеты администратора, тренера, ученика и родителя.
Рабочий продукт с поэтапным внедрением.
Вести заявки и заказы. Видеть следующий шаг.
Когда договорённости остаются в чатах, а состояние заказа приходится выяснять лично, разберём один путь от обращения до результата. Настроим учёт, ответственность и передачу между участниками в подходящих инструментах.
Обсудить мою задачуНа бесплатной встрече выберем следующий шаг. Можно показать один пример без готового ТЗ.
Какой результат
проверим
Когда история в чатах, заказы в таблицах, а следующий шаг держится на памяти руководителя.
По выбранному участку видно, что согласовано, кто отвечает и что должно произойти дальше.
- История, необходимые данные и ответственный доступны нужной роли.
- Заявка или заказ проходит согласованные шаги.
- Сотрудник может выполнить свой сценарий; исключения разобраны.
Что понадобится от вас. Недавний заказ или обращение, участники процесса и правила, по которым они работают.
Из практики
Система для строительной компании
Исполнительная документация, согласования и работа с комплектами сдачи.
Основной рабочий контур — исполнительная документация. Материалы и снабжение продолжают развиваться.
Что можно поручить
Каждая работа самостоятельна. По ссылке с ценой найдёте точный состав и отдельные расходы.
Настроить CRM и обработку обращений
Когда обращения приходят в разные места и теряют следующий шаг.
- Первый результат
- Согласованная воронка: этапы, ответственные и действия по обращению.
- Что понадобится от вас
- Пример обращения, правила работы и сотрудник для совместной проверки. Сначала оценим действующую CRM.
- Как проверим
- Пройдём с командой путь тестового обращения до следующего действия и проверим права доступа.
Убрать ручной перенос данных
Когда одни сведения переписывают с сайта в таблицу или CRM.
- Первый результат
- Один согласованный сценарий передачи между существующими инструментами.
- Что понадобится от вас
- Пример данных, точка получения и назначения, доступные способы подключения.
- Как проверим
- Проверим передачу, сохранение, ошибку и повтор без нежелательного дублирования.
Упорядочить задачи и видеть состояние работы
Когда непонятно, кто выполняет задачу и где она остановилась.
- Первый результат
- Правила выбранного процесса или отчёт по доступным данным. При неясной причине: отдельная диагностика.
- Что понадобится от вас
- Пример задачи, участники, доступные сведения о её прохождении.
- Как проверим
- В процессе видны ответственный и передача. В отчёте проверим показатели по исходным данным.
Подключить ИИ-помощника или бота
Когда нужно принимать типовые запросы, искать по материалам или готовить черновики с проверкой человеком.
- Первый результат
- Один сценарий помощника с понятными разрешёнными действиями и передачей человеку.
- Что понадобится от вас
- Безопасные примеры запросов, проверенные материалы и ответственный за ответы.
- Как проверим
- Проверим обычный запрос, недостаток данных, ошибку и обращение к сотруднику.
Покажите, где сейчас трудно
Расскажите на одном примере, откуда приходит задача, кто с ней работает и где возникает задержка. Первый разговор бесплатный. Если задача ясна, оценим реализацию; если нужен отдельный разбор, предложим диагностику с согласованными границами.
После разговора выберем следующий шаг. До начала работ согласуем результат, состав, стоимость и способ проверки. Дополнительные расходы и обслуживание обсудим отдельно.
Обсудить первый шагСостав и стоимость
Стартовая цена относится к минимальному объёму рядом с ней. Выберите первую работу и согласуйте состав.
Все услуги и ценыНастройка CRM под ключ
от 30 000 ₽
Одна воронка, поля и права, один стандартный канал поступления заявок, задачи и напоминания. Проверка согласованного пути, обучение и передача.
Лицензии, платные коннекторы, перенос большой базы, нестандартные интеграции и разработка собственной CRM оцениваются отдельно.
Обсудить составСистематизация процессов
от 50 000 ₽
Один согласованный рабочий участок: этапы, ответственные, сроки, передача задач и учёт в выбранных инструментах. Запуск первой рабочей части, проверка и инструкция.
Несколько подразделений, заказные модули и большой перенос данных оцениваются отдельно; сервисы и обслуживание оплачиваются отдельно.
Обсудить составРазобраться в задаче.
Ещё несколько полезных разборов.
Обработка заявок клиентов: кто отвечает за следующий шаг
Как организовать обработку заявок клиентов: подтвердить передачу между сотрудниками, увидеть ожидание и проверить результат. Пример для сервисной команды.
Настройка Битрикс24 для небольшой команды: что проверить до запуска
С чего начать настройку Битрикс24: стадии, карточки, ответственные, доступ и автоматизация. Чек-лист проверки одной заявки перед запуском CRM.
Автоматизация бизнес-процессов: с чего начать небольшой компании
С чего начать автоматизацию бизнес-процессов: выбрать одну операцию, описать правила и исключения, сравнить результат и запустить с ответственным.
Задача у вас.
Организация у нас.
Когда в проекте связаны несколько работ, согласуем их общий результат и порядок выполнения.
- Мы берём на себя
- Уточнение задачи, организацию согласованных частей, реализацию и проверку. Покажем результат и объясним, как с ним работать.
- От вас нужны
- Примеры, материалы и доступы для выбранной работы. Один человек, который принимает решения, и участие будущих пользователей в проверке.
- После передачи
- Можно завершить проект. Развитие, обслуживание и внешние сервисы согласуются отдельно.
Перед первым шагом
Нужно менять все программы?
Сначала проверим существующий порядок и инструменты. Может быть достаточно настроить текущую CRM, связать сервисы или добавить отдельный модуль. Объём и ограничения зафиксируем до работы.
Диагностика обязательна перед настройкой?
Нет. Первый разговор бесплатный, а платная диагностика является отдельным заказом. Она полезна, когда нужно разобраться в процессе, данных и причинах проблемы перед выбором изменений.
Что будет при ошибке автоматизации?
До запуска определим, как заметить ошибку, кто её разбирает и что можно безопасно повторить. Проверим основные сценарии и согласованные сбои. Дальнейшее обслуживание обсуждаем отдельно.
Как команда начнёт пользоваться решением?
В согласованный запуск включим разбор рабочих сценариев, инструкцию и проверку с участниками. Определим, кто отвечает за работу системы и изменения после передачи.
Начнём с вашей
задачи.
Первая встреча бесплатная.
Расскажите, что хочется изменить.