Разработка систем для бизнеса

Когда работа уже не помещается в таблицах и переписках: CRM, учёт заявок и работ, документы, кабинеты клиентов и сотрудников. Можно начать с одного рабочего модуля и постепенно расширять систему.

Обсудить задачу

С чем
можно прийти

Начинаем с того, как устроена
ваша работа сейчас.

Учёт и контроль работы

Заявки, ответственные, статусы и история изменений в одном месте. Сначала определим, кто и какие решения принимает по этим данным.

Документы и согласования

Подготовка документов, маршруты согласования и поиск нужной версии. Опишем обязательные поля, роли и исключения.

Кабинеты и модули

Личный кабинет клиента, рабочий раздел сотрудника или дополнительный модуль действующей системы. Без обязательной замены всего сразу.

Что будет
на выходе

Перед началом фиксируем, какие пункты входят в ваш проект.

Описание процесса и границ первой версии
Роли пользователей и правила доступа
Рабочий модуль с согласованными сценариями
План и проверка переноса данных, если он нужен
Инструкция и совместная приёмка результата

Можно начать
с малого.

Сначала посмотрим на текущее решение, затем согласуем объём и критерии готовности доработки.

Описать задачу

Как определяем
стоимость

Объём определяется процессами, ролями, правилами, данными и интеграциями. Предлагаем оценивать законченные этапы: один модуль можно проверить в работе до расширения системы.

После обсуждения подготовим предложение: что делаем, по каким этапам, как принимаем результат и что потребуется после запуска.

Поддержка после запуска

Вопросы
до старта

Готовая CRM или разработка с нуля?

Если готовая платформа покрывает процесс без сложных обходных решений, разумно начать с неё. Собственная система имеет смысл, когда важные правила или интерфейсы не укладываются в её возможности.

Можно начать с одного процесса?

Да. Например, с учёта заявок или согласования документов. Заранее определим, как этот модуль будет связан с будущими частями системы.

Перенесёте данные из таблиц?

Перенос можно включить в проект. Сначала изучим структуру, дубли и качество данных, затем проверим загрузку на небольшой выборке.

Как сотрудники начнут пользоваться системой?

Покажем основные сценарии, подготовим инструкцию и соберём замечания во время согласованного этапа запуска. Дальнейшее обучение и сопровождение обсуждаем отдельно.

Из практики

CRM для спортивного клуба

Клиенты, абонементы, расписание, посещения и оплаты. Отдельные кабинеты администратора, тренера, ученика и родителя.

Рабочий продукт с поэтапным внедрением.

Система для строительной компании

Исполнительная документация, согласования и работа с комплектами сдачи.

Основной рабочий контур — исполнительная документация. Материалы и снабжение продолжают развиваться.

Начнём с вашей
задачи.

Первая встреча бесплатная.
Расскажите, что хочется изменить.