Создание и запуск
Разработка, настройка, проверка и запуск оплачиваются по согласованному проекту или этапам.
Сохранять
работоспособность.
Согласуем техническое обслуживание сайта, сервиса или рабочей системы. Определим компоненты, проверки, порядок обращений и реакцию на сбои. Новый для нас проект сначала изучим.
Обсудить задачуЗа что
вы платите.
Серверы и сервисы
Для работы решения могут потребоваться хостинг, домен, подписки и платные API. Заранее объясним расходы, лимиты и порядок оплаты.
Обслуживание
Если нужна наша помощь после запуска, отдельно согласуем работы, стоимость и сроки реакции. Новые функции оцениваем как отдельные задачи.
Два разных
вида работы.
Поддерживать
Проверять доступность, разбирать неполадки, обновлять зависимости, следить за резервными копиями - в согласованном объёме.
Развивать
Новые возможности, сценарии и подключения можно делать отдельным этапом или в рамках согласованной регулярной разработки. Как устроено развитие проекта.
Без сюрпризов
в договорённостях.
- Какие системы и компоненты обслуживаем
- Что входит в оплату, а что оценивается отдельно
- Куда писать и когда ждать реакции
- Кто оплачивает серверы и внешние сервисы
- Как устроены доступы и передача проекта
Где работает
решение.
На вашей инфраструктуре или у подходящего провайдера.
Поможем выбрать и настроить размещение. До начала работ определим владельца аккаунтов, кто оплачивает сервисы и кто отвечает за обслуживание.
Вам не нужно самостоятельно разбираться в технической настройке. Состав нашей работы согласуем заранее.
Сначала
познакомимся
с системой.
Новый для нас проект начинаем с технического разбора.
Посмотрим, где он размещён, какие сервисы использует, что уже документировано и где есть риски. После этого предложим состав сопровождения - или объясним, что нужно исправить до его начала.
По существу
Что входит в регулярный платёж?
Только согласованный состав: например, проверка доступности, обновления, резервные копии и разбор неполадок. Периодичность, лимиты и время реакции фиксируем отдельно.
Чем поддержка отличается от развития?
Поддержка сохраняет согласованную работоспособность. Новые разделы, функции и интеграции относятся к развитию: для них определяем отдельный этап или регулярный объём.
Можно передать вам чужой проект?
Сначала нужен технический разбор: доступы, код, инфраструктура, зависимости и состояние документации. После него станет понятно, можем ли мы отвечать за сопровождение и в каком объёме.
Вы работаете круглосуточно?
Нет, круглосуточное дежурство не обещаем. До начала сотрудничества согласуем рабочее время, канал обращений и сроки реакции.
Можно отказаться от сопровождения?
Условия завершения и передачи проекта согласуем заранее. Аккаунты, доступы и документация должны позволять продолжить работу с другим исполнителем.
Оплата сервера включает вашу поддержку?
Это разные расходы. Сервер обеспечивает размещение решения. Нашу работу по обслуживанию согласуем отдельно. Если они объединены в одном предложении, перечислим, что именно входит.
Что будет, если я решу сменить исполнителя?
Заранее согласуем, какие материалы, данные и доступы передаём и как завершаем обслуживание. Если потребуется перенос, его условия обсудим отдельно.
Начнём с вашей
задачи.
Первая встреча бесплатная.
Расскажите, что хочется изменить.